！我家孩子昨天流鼻血了！”女人的声音裹着哭腔，背景里传来婴儿尖锐的啼哭。 琴琴深吸一口气，胸腔里的薄荷糖在高温中融化成黏腻的甜。“女士您先别急，我们的质检报告显示……” “报告能当饭吃吗？我邻居家买的就没事！”对方突然拔高音量，琴琴的耳机发出刺耳的嗡鸣。她盯着屏幕上跳动的通话时长——17分42秒，这已经超出标准处理时间三倍。 窗外的阳光斜斜切进来，在办公桌上投下百叶窗的阴影。琴琴的目光掠过桌角那盆发蔫的绿萝，想起上周那个投诉衣柜隔板的男人。他说隔板承重不够压弯了，却在琴琴要求拍照片时发来一张堆满哑铃的照片，背景里还能看见散落的蛋白粉罐子。 “您看这样处理可以吗？”琴琴的声音保持着标准的微笑弧度，指尖在“补偿方案b”上悬停。系统突然弹出新...

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